Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2024

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es neo-plateau, con domicilio en Calle Provença, 234, 3º 2ª, 08008 Barcelona, España.

Puede contactar con nosotros en materia de protección de datos a través de la dirección de correo electrónico: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos personales que nos proporciona voluntariamente a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Nombre de la empresa (opcional)
Mensaje o consulta
Servicio de interés seleccionado

También recopilamos datos de navegación de forma automática mediante cookies, según se detalla en nuestra política de cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

Atender y responder a sus consultas o solicitudes de información
Gestionar la prestación de los servicios contratados
Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, siempre que haya dado su consentimiento
Cumplir con las obligaciones legales aplicables

4. Base legal para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

El consentimiento que usted nos otorga al enviarnos sus datos a través de los formularios
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales
El cumplimiento de obligaciones legales
El interés legítimo en el mantenimiento de la relación comercial

5. Conservación de los datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse de dicha finalidad.

Los datos de clientes se conservarán mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles reclamaciones.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. En caso de ser necesario para la prestación del servicio, podríamos comunicar sus datos a:

Administraciones públicas competentes, en cumplimiento de obligaciones legales
Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento y con los que hemos firmado los correspondientes acuerdos de confidencialidad

7. Sus derechos

Tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación de datos inexactos
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios
Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
Oponerse al tratamiento de sus datos
Solicitar la portabilidad de sus datos
Retirar el consentimiento prestado

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a nosotros a través del correo electrónico [email protected], indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando una copia de su documento de identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente.

8. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito, y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.

9. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En tales supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.